Помощь

Гарантийные обязательства

Порядок сервисного обслуживания техники Leonord

Месяца гарантии

На малую бытовую технику и климатические приборы.

Двухлетняя официальная гарантия распространяется на мясорубки, кофемашины, тепловентиляторы, электрические конвекторы, масляные радиаторы, вентиляторы, сушилки для обуви, электрические штопоры, машинки для удаления катышков и гигиенические триммеры Leonord, приобретенные для личных нужд.

Стандарт надежности малой электроники — 2 года

Месяцев гарантии

На крупные приборы: стиральные и посудомоечные машины.

На весь крупногабаритный модельный ряд, включая встраиваемые и отдельностоящие посудомоечные машины, а также автоматические стиральные машины Leonord, действует официальная заводская гарантия сроком 1 год (12 месяцев) с даты розничной продажи прибора конечному покупателю.

Регламент обслуживания крупной техники — 1 год

Правовые условия и ограничения гарантии

Целевое назначение приборов. Гарантия действительна исключительно при использовании техники в личных, семейных или домашних целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование изделий в коммерческих целях (в офисах, кафе, отелях,サロンах красоты, прачечных) полностью аннулирует право на бесплатный гарантийный ремонт.

Обязательные условия активации. Бесплатное устранение дефектов возможно только при предъявлении заполненного оригинала гарантийного талона (с указанием серийного номера, даты продажи и штампа продавца) и фискального чека. Продавец вправе отказать в обслуживании, если серийный номер на приборе поврежден, изменен или не читается.

Внешнее воздействие и форс-мажор. Продавец не несет ответственности за скрытые и явные недостатки приборов, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения, воздействия агрессивных сред, скачков напряжения в электросети, дефектов водопроводных коммуникаций (избыточное давление, ржавчина, жесткая вода) или использования некачественной бытовой химии.

Ограничение на расходные материалы. Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ быстроизнашивающихся элементов и расходных материалов: ножевые блоки триммеров, лезвия машинок для удаления катышков, сменные насадки ирригаторов, фильтры, уплотнители, а также на механические повреждения (сколы, трещины корпуса) и дефекты, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей или насекомых.

Порядок проведения экспертизы. В случае возникновения спора о причинах неисправности (в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавец оставляет за собой право провести независимую техническую экспертизу товара в авторизованном сервисном центре. Если экспертиза докажет, что поломка произошла по вине покупателя, последний обязан полностью возместить продавцу расходы на ее проведение и транспортировку товара.

Для проведения диагностики, ремонта или сервисного обслуживания, пожалуйста, обращайтесь напрямую в региональные авторизованные центры.

Адреса и телефоны сервисных центров

Контроль качества обслуживания и общая поддержка интернет-магазина Leonord: +7 (812) 633-00-00 или info@leonord.ru

Главная Каталог 0 Избранные Кабинет 0 Сравнение Акции Контакты Отзывы Поиск Коллекции